松下等离子电视机黑带门解决方案

中国视听网[民用版]等离子电视资讯 更新时间：2010-1-13 13:30:42　编辑：温情　[ 大 中 小 ]

 最近有网友爆料，他家里的松下等离子电视TH-42PV60C开机后，显示屏上出现6到10cm的垂直黑带。而且，同一购机时段，同一款电视型号，许多网友的电视同样存在“黑带”。在这种情况下，松下是如何解决这件事情的呢？
松下“黑带门”事件回放

北京的高先生在2006年10月1日购买了这款TH-42PV60C等离子电视机，不到三年的时间，电视机的屏幕中间出现了10cm宽的黑带。

网友的松下TH-42PV60C出现10cm的黑带


2006年9月27日，湖南的李先生和他的朋友均以15300多元的价格购买了两台相同型号的松下TH-42PV60C等离子电视机。但两台电视使用不到三年，分别于今年6月和8月出现同样的故障。故障表现为屏幕中间出现一条6公分宽的垂直黑带，黑带中间出现一条亮线。

从各大论坛的贴子、媒体的报道显示，松下等离子“黑带门”事件已涉及多个型号，且投诉人覆盖的范围也比较广，分别来自北京、天津、上海、四川、湖南、安徽等多个省市。出现15CN黑带、竖线、半边白屏的型号有：TH-42PV60C、42PZ800、50pz80c、42PV70C、42PV700C、42PV80C。

松下公司提出解决方案

面对电视出现“黑带”这个问题，松下将如何处理呢？针对这个问题，网易家电找到了松下相关人员进行了解。松下表示，松下公司非常重视此次黑带事件，黑带产生的原因已经在加紧调查。在最终原因未能确定之前，松下准备采取紧急措施来解决顾客当前出现的问题。

具体的方案：

如果电视还在保修期的，松下可以免费维修；如果电视已经超出保修期的，凡是型号为TH-42PV60C等离子电视机出现黑带事件的顾客，一律收取2000元的换屏费用。

至于一些网友提到不同地区存在维修费用不一的现象，松下表示，不排除维修站有乱收费的嫌疑，但具体情况如何，还有待松下公司的调查。如果网友在更换过程当中存在一些疑问，可以咨询松下的客服中心。（手机：400-810-0781，固话：800-810-0781）

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