2011年11月4日，广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任刘建军，在第110届中国进出口商品交易会闭幕新闻发布会上，就110届广交会的总体运行情况进行介绍。      

    第110届广交会于11月4日下午落下帷幕。本届广交会具有标志性意义，在世界经济形势复杂多变，我国外贸发展方式转变处于攻坚阶段的关键时期，作为中国外贸“晴雨表”和“风向标”的广交会备受各方瞩目。胡锦涛总书记亲自致信祝贺，温家宝总理专程出席开幕式并发表主旨演讲。贺信和讲话高瞻远瞩，对广交会的历史功绩给予高度评价，并为广交会下一步的改革发展指明了方向，极大地鼓舞了全国外贸战线的士气，增强了战胜困难的信心。 

    在国务院和商务部党组的高度重视和统一领导下，在广东省、广州市人民政府以及各有关部门的大力支持下，经过全体与会人员的共同努力，本届广交会总体运行平稳，圆满完成了“稳增长、促平衡、提质量”三大中心任务，实现采购商到会和出口成交双增长，对巩固我国外贸良好发展势头，顺利完成全年外贸工作任务做出了新的贡献。      

    一、举办多场高规格活动，彰显广交会全球影响力 

    今年是广交会发展史上的第55个年头，正值中国入世10周年和“十二五”规划开局年，本届广交会以此为契机，共组织了中国加入世界贸易组织十周年论坛、中美省州经贸交流对接活动、中日经贸合作座谈会、拉美加勒比地区产品对华出口研讨会等多场重要活动，邀请众多重量级嘉宾。不仅胡锦涛总书记致信祝贺，温家宝总理亲临现场并发表主旨演讲，而且还有来自中央与地方各部门的73位副省部级以上嘉宾以及来自31个国家和地区的48位副部级以上嘉宾、大使及总领事出席。如此高的规格，在广交会55年历史上可谓前所未有。这充分体现了在世界经济复苏乏力的艰难时期，全世界对广交会寄予更高的期望，都需要通过广交会这个平台促进交流，分享机遇。更体现了中国作为发展中的大国，正在日益发挥全球经济发动机和信心之源的作用。 

    二、采购商到会人数创历史新高 

    截至11月3日，本届广交会累计到会采购商209175人，来自210个国家和地区，比第109届同期增长1%，比第108届同期增长4.97%，创历史新高。 

    本届与会采购商人数最多的是亚洲，共有113375人，占与会总人数的54%；欧洲第二，为42901人，占21%；美洲第三，为31293人，占15%；非洲第四，为14930人，占7%；最后是大洋洲，为6676人，占3%。与上届相比，欧洲增长17.21%，非洲增长7.85%，亚洲减少4.13%，大洋洲减少3.01%，美洲减少0.73%。 

    2010年对华贸易居前十位的国家和地区与会人数共计137951人，占总人数66%，比上届同期上升1个百分点，反映出大部分采购商来源于我国的重要贸易伙伴。 

    本届与会人数排名前20的国家和地区与会135840人，占总人数的64.9%，比例较上届同期下降0.1个百分点。中国香港、美国、中国台湾、印度和俄罗斯为与会人数前五位的国家和地区。 

    2011年最新公布的世界零售250强企业中有104家与会，比上届同期增长23.8%。沃尔玛、家乐福、特易购、Costco、Target等著名连锁超市继续派员到会采购。本届共有1825家国际连锁企业与会，比上届同期下降0.5%，人数为4423人，比上届同期增长3.8%。 

    老采购商与会138579人，比上届同期增长2.9%。另外，在老采购商中，有27565位来自曾经与会15次以上的公司，比上届同期增长11.1%。本届与会新采购商70596人，比上届同期减少2.5%，占与会总人数的34%，比例较上届下降1个百分点。 

    本届与会的境外采购商国内采购代表38600人，比上届同期增长4.5%。 

    三、出口成交实现恢复性增长 

    本届广交会出口成交379亿美元，比今年春交会（下同）增长3%。主要特点如下： 

    欧美市场成交锐减，新兴市场相对活跃。欧美到会采购商有所增长，但观望询价较多，实际成交分别下降19%和24%。日本震后需求释放，到会采购商和成交分别增长29%和28%。印度、俄罗斯、巴西等新兴经济体成交增长9%。非洲、亚洲、拉美等潜力市场成交增长39%。  

    东部地区增长缓慢，中西部地区潜力渐显。东部地区成交285亿美元，仅增长2%。中西部地区尽管基数较小，但成交增长4%。 

    必需品成交有所增长，非刚性需求出现下降。餐厨用具、医药品、日用品等必需品成交分别增长29% 、30%和37%；礼品、电子消费品、陶瓷等非必需品成交分别下降9%、11%和15%，反映国外消费信心不足。  

    中短单占比居高不下，长单比重仍然偏低。6个月以内的中、短订单占比达到88%。这反映了国际市场预期谨慎，不敢下长单；国内企业担心原材料价格、汇率波动，不敢接长单。   

    电子商务网上成交活跃。广交会官方网站累计访问量达1.25亿次，比上届同期增长1.6%。 

    四、知识产权保护工作开启新的篇章 

    本届广交会进一步规范知识产权与贸易纠纷案件处理和操作标准，确保各种投诉得到合法、及时、有效的处理。经商务部批准，《中国进出口商品交易会贸易纠纷防范与解决办法》和《广交会展品质量及贸易纠纷投诉监控办法》开始试行，使贸易纠纷防范和处理工作走上了制度化、规范化的轨道。同时，在投诉接待站内部推行《广交会投诉接待站操作规范指引》，明确了对知识产权侵权企业的展位扣减办法，可操作性更强。 

    本届共受理知识产权投诉案件653宗，比上届同期增加37宗，增幅为6.01%；被投诉企业834家，比上届同期增加8家，增幅为0.97%；认定涉嫌侵权企业455家，比上届同期减少18家，降幅为3.81%。受理贸易纠纷案件72宗，被投诉企业72家，其中63宗为采购商投诉参展企业。在知识产权投诉案件中，专利类案件投诉依然是主要投诉类型，占总投诉量的74.43%；其次为商标类投诉，占17.46%；最后为版权类投诉，占8.12%。  

    五、广交会产品设计与贸易促进中心（PDC）成效显著 

    本届广交会，PDC以“扩规模、提质量、提成效”为指导原则，根据不同展期的展品类别、参展企业的不同层次需求，组织举办了设计论坛、设计对接工作坊等15场专题活动，并在展馆内设置29个境外设计展示点，邀请了来自美国、英国、法国、荷兰、意大利、西班牙、日本、中国台湾及中国香港等9个国家和地区的35家境外机构，89位境外设计师、色彩战略专家、流行趋势预测及分析权威。PDC系列活动成效显著，共吸引国内参展企业代表1000余人次，促成意向成交800多宗。仅在设计展示点上，境外设计师就收到前去咨询洽谈的国内企业名片5531张。 

    六、提升现场服务水平，客商满意度进一步提高 

    按照“一流展馆、五星服务”的标准，第110届广交会进一步提升现场服务水平，为展客商提供舒适便捷的洽谈环境。除完善采购商和参展商个性化增值服务、美化优化展馆整体环境、提高现场服务响应速度之外，还对客户联络中心“端到端”的服务功能进行扩建，大力提升电子商务和信息化应用水平。撤换展工作按照ISO9001服务质量体系的要求，实现了安全、高效、有序、顺畅，广交会的优质现场服务更上一个新的台阶。 

    广交会客户联络中心本届开通30个座席，提供中、英、西、法、俄五种语言的人工和自动语音应答全天候服务平台。自9月7日起计，热线4000-888-999累计接到来访电话32743宗，比上届同期减少611宗，降幅为1.83%；外拨回访客户去话7726宗，比上届增加1693宗，增幅为28.06%；利用端到端的形式受理业务1388宗，比上届同类业务增加108宗，增幅为8.44%，回访显示客商满意率为96.15%，比上届提高了3.67%；本届新开通网上客服，共受理来访客户3305人次。 

    本届广交会采购商与会人数增加，现场洽谈气氛热烈，成交活跃，这些都得到了与会媒体的关注和报道，特别是中央电视台对开幕式暨论坛的现场直播，有效扩大了广交会的全球影响力。大会新闻中心、《广交会通讯》和境内外新闻媒体高度关注参展企业的经营状况，对参展企业在当前外贸形势下面临的困难和问题，以及它们加强自主创新和品牌建设，加快转型升级，努力增强抗风险能力的精神风貌进行了充分、客观和深入的采访报道。据统计，本届广交会共有360多名境内外媒体记者应邀到会采访，各大媒体对广交会的新闻报道累计超过600条。