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据悉,创维在线上以网络专供型号销售为主,以避免对线下热卖产品价格产生冲击。“今年专供只有一两个系列,剩下的是线下退市的产品在线上卖。未来目标是线上全做专供产品,减少线上和线下产生冲突。”吉一田告诉亿邦动力网。
此外,吉一田表示,创维做电子商务不会自建B2C网站,而是定位于网上家电品牌供应商。“制造企业做自己的网站没有多大作用,没有流量,产品单一,实际上没有前途,创维致力于做一个供货商,实际上也是把电商当做分销渠道。”
各大电商平台齐头并进抢占有利先机
对于网络渠道的运营,创维把线上业务分为两种:一种是京东商城、易迅网、苏宁易购、库巴网这样的B2C平台,另外一种是淘宝这种第三方平台。
“第一种平台对于创维来说是大客户,依然是批发业务,不用直接对接消费者,只要给京东商城供货就行,所以自己来运营。而在淘宝,需要直接面对个人客户,这对于创维来说,直接面对个人客户成本太高,而且也并不专业,在这个时间点上包给新七天电器网做代运营。”吉一田表示,淘宝旗舰店半年销售额就过亿,目前销量比京东商城的增速还要快。
此外,吉一田认为,淘宝、京东、苏宁易购和库巴等电商平台均未绝对优势,还没有形成线下国美苏宁的垄断局面,在大家电领域尚处于起步阶段,都在极力招揽大家电入驻。“2011年之前,淘宝和京东主要在做小家电,大家电由于配送的困难而没真正发力。但大家电是各大平台上势必要争夺的重要品类,因为大家电的单价非常高。而对于品牌商而言,此时多入驻几家电商平台,不会增加运营成本,但会得到各大平台的支持。”
对此,LG电器电子商务总监唐心宏也表示认同,大家电在线上的竞争更强调品牌自身的优势,而少了线下卖场的种种复杂关系。“京东大家电品牌比较少,现在还没有入场费。另外,促销、宣传、配送方面,电商平台没有强行规定。线下卖场的场地非常重要,如果位置不好客户就看不到你。但在线上,许多客户是通过搜索购买大家电,位置就变得不那么重要。”
“在过去的双十一和双十二活动中,淘宝商城对大家电的一线品牌支持力度较大,只带着极少数二三线品牌一起玩。毕竟,一线品牌的转化率较高,有利于淘宝商城的KPI考核。”一位大家电行业人士表示,在电商平台招手抢夺供应商的阶段,先入驻的品牌商得到的支持机会也会更大。
“只要是踏上了电商的道路,就是上了快速增长的跑道。创维日后会根据不同的电商平台做相应的产品区隔,比如专门针对淘宝渠道开发淘宝专供产品。”吉一田表示,网络渠道更容易统计营销、客户和产品等运营数据,在产品上可以做到与市场更贴切,也更能赢得渠道商的支持。
线上竞争还未开始价格战尚未拉开
据悉,大家电2011年纷纷发力线上渠道,仅仅在淘宝商城,TCL、创维和海信一年各自做到一个亿。“这几个品牌对电商比较重视,海信还在与传统渠道磨合,各大家电品牌商都在平衡渠道。”新七天电器网CEO左英杰表示。
而库巴网CEO王治全表示,品牌商未来对电商的支持力度将会不断加大。“家电品牌商对电商的态度和两年前相比变化比较大,因为他们的销售量从一变成了三,随着电商发展速度的增快,主流品牌进入电商之后,会让小品牌生存空间变小。但是这不意味着就会小品牌就会死掉,要看自己的实力。只要成本控制好,还是有生存空间。”
对此,吉一田表示,目前来看,品牌商之间还未形成直接竞争。“各卖各的产品,还没有直接开战。彼此比拼的是产品和价格和终端影响力,不像线下比的是人际关系的相斗。目前来说,各大平台也没有偏向哪一个平台,品牌商只要做好自己就行。”
所以,在此阶段,吉一田认为,与前台的直面竞争相比,各大品牌商更加重视完善电商供应链服务。“目前来说,创维与线上各个商家对接好,理清楚哪些是重点,优化合作的流程,做好电商部门与集团财务的对接,盘活内部资源,这些内功都是我们在做的。”
但这并不意味着线上的竞争远远没到来,业内人士判断,线上的竞争将会比线下更为惨烈。“洋品牌暂时还未进入线上渠道,但是也快进入了。拿电视这个品类来说,线下的品牌就只有那么几家,飞利浦、三洋电器、东芝、日立等品牌都撤出了国美苏宁卖场。随着品牌商对线上业务的重视,用户数量是一定的,家电领域的马太效应会更强烈。”
吉一田表示,创维明年在电商上的投入会加大。“总体上我们要加人,因为不做C端,所以加人不会太多。合作渠道建起来之后,即使人数增加不多,做10个亿或者20亿压力不会太大。”
从这个意义上来说,库巴网CEO王治全预测,5年之后电商会改变家电供应链。“5年之后,当线上渠道扩张到一定程度,家电行业会改变过去对国美苏宁两大巨头的控制,家电行业的供应链将会迎来变革。”