不断完善售后服务体系 优质服务得到广泛赞誉
熊猫电子在“3.15”现场活动中零投诉

　　由于近年来公司不断完善售后服务体系，进一步提高售后服务人员的素质和业务能力，公司优质的服务得到了广大用户的信任和赞誉，在今年的“3.15”现场活动中实现了零投诉。在由省质量监督局、省司法厅、省质量协会、省新闻工作者协会、省法治新闻协会等多家单位联合主办的2011年度江苏省“依法质量维权环省行”活动中，公司荣获“服务质量明察暗访好评奖”。

　　今年“3.15”活动的主题是“消费关乎民生，安全彰显和谐”。当天，在山西路市民广场、江苏展览中心等地由省市工商局、技术监督局、消费者协会和多家省市媒体组织开展了现场受理及咨询活动。熊猫电子顾客服务呼叫中心派出10多名业务骨干分别在多处活动现场为广大市民提供了现场服务。在这次活动中，她们共受理用户咨询及预约服务170余件，并在现场发放新产品宣传单页2000余份。她们热情诚恳、周到的服务得到用户的一致好评，为公司树立了良好的形象。