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从万众期待,到蜂拥而至,再到黯然褪色,“高清”这个叫嚣了很多年的热词,似乎并没有如我们预期的那样在2012末日到来之前一飞冲天。短短几年时间,我们就见证了无数厂商的笑与泪,喜与悲,蓬勃与黯淡,似乎谁都想要挤进来分一杯羹,可是谁都没有在这里真正占到便宜。相反,受到智能电视、平板电脑等新兴娱乐产品的夹击,高清播放机的生存空间似乎越来越小。
成立于2007年的上海锐视清信息技术有限公司作为“高清锐视HDVISION”品牌拥有者,是由深圳清华大学研究院投资成立,并且也是国内较早开始专业从事高清播放机和影视娱乐内容服务品牌厂商。身为“高清锐视HDVISION”品牌掌舵人的印宏先生对于整个品牌有着自己的规划,那就是以领先成熟的技术、知名品牌、精细化管理、卓越的产品品质、一流的产品服务打造闻名业界的高新技术企业和影视服务行业领导品牌。
急功近利 山寨管理
2011年初高清行业被大家寄予厚望,不少本身专注于国外市场的品牌也重新杀回国内市场。从整体销量上来看2011年还是有比较明显的增长的,特别是下半年Android系统的引入让智能播放机成为行业关注的热点,同时Realtek 1185方案的产品也占据了不少的市场份额。但是由于国内高清厂商过于急功近利,导致整个行业良莠不齐,本身能够做大的市场因为没有得到消费者的充分认可而发展缓慢。
其实目前国内的主流的大众消费者对高清播放机产品了解依然较少,而绝大多数的厂商对大众消费者这块大蛋糕缺少必要的市场教育方面的推广。反而总是想着依靠价格去抢占市场,很少有厂商能静下心有潜下心去认真做产品,造成整个行业良莠不齐。当然,这里面也有些客观原因,比如广电总局的政策也一直不太明朗,三网融合喊了这么久一直是只闻其声不见其影。综合多方面来说,导致2011年高清行业的发展并不算乐观。
高清播放器在客厅娱乐市场的优势无可取代
这两年各大家电厂商都在极力推广智能电视,但是我们都知道,消费电子市场的更新换代速度是非常快的。而现在市场上的智能电视动辄数万元。对消费者来说短时间更换新产品的成本是难以接受的。而蓝光播放播放器由于版权数字影音市场的兴起,已经开始走下坡路。而且蓝光光盘的片源和价格都相当的高,未来几年将被网络高清播放机全面取代。从未来的发展空间来看,高清播放器在客厅娱乐市场的优势是无可取代的。随着近年来网络技术的发展和创新,为我们的家庭生活也带来了颠覆性的变化,家电等消费终端产品与网络的无缝连接已经呈现不可阻挡之势。电视作为家庭不可或缺的娱乐终端,将成为网络娱乐时代的最大载体,为高清播放机迎来一个更为广阔的市场前景。高清锐视正式基于对市场的这种理解,才会更加专注于高清市场,同时在产品功能方面更偏向于网络在线应用体验。
2012年是智能安卓产品全面开花
从某种意义上来说,2011年可以称之为智能元年或者说是安卓年。Android之所以火爆的原因除了免费和开源,吸引了众多开发人员参与,还有一个最主要的原因是它与网络的紧密结合,对网络视频、游戏、应用程序支持广泛,超过10万种软件/游戏可供用户随意安装使用。在年轻族群成为主流消费群体的今天,人们对消费电子产品的观念也在逐渐改变,消费者需要更丰富的娱乐,更智能化的产品;通过无限宽广的网络享受便捷、多样性的娱乐生活。因此整合性高及方便客户应用的智能产品将逐渐成为市场主流。可以预见,安卓系统2012年将在高清播放产品上全面开花。
提到安卓智能产品目前来说最受消费者诟病的就是操作体验部分,2012年高清锐视的主要研发方向也会往这方面倾斜。首先是优化人机互动界面,即提升操控简易性,会在UI和操控的遥控器中间寻找最适合电视屏幕用户操作习惯的方式;其次整合、移植、优化符合电视大屏幕的优质安卓应用,让用户能够在大屏幕上真正体验到游戏、网络、高清、资讯、教育等各种应用的乐趣。
合理的价格调控是成熟企业的基本素养
都说高清行业竞争激烈,除了价格战没别的。其实从长远来说,单靠降价吸引消费者这条路肯定是走不通的。企业要正常运转就需要稳定的利润来支持。如果一味的降价只会进一步压缩本来就不高的利润空间,那么投入到研发和售后的支出就会相应的减少。不利于整个行业的可持续性发展,最终结果就是造成消费者和厂家双输的局面。但是从市场营销的角度上来看,在特定阶段内降价促销是品牌占领市场的必要手段之一。
众所周知,在消费电子产品前期研发投入在所有成本中占了很大的比重。当一个产品进入成熟期,随着产量增加,单个产品所占的隐形成本自然也就越来越低。所以如何决策,在一个产品不同的市场周期,如何对价格进行适当的调整;能够让更多的消费者接受,而又不会扰乱正常的市场价格体系,是一家成熟的企业应该具备的基本要素之一。
细分市场彻底解决产品同质化问题
其实不光是高清行业,整个消费电子行业都面临产品同质化的问题。在智能机成为绝对主流的2011年,市场上无论是高端、低端、山寨还是品牌,几乎是清一色大屏幕加全触摸,搭载安卓系统,所不同的只是屏幕是3.7寸的还是4.0寸的。而相对来说高清行业的技术门槛更低,所以市场上存在大量的OEM品牌。
从行业角度上来说,高清播放机还没有一个统一的行业标准,甚至大众消费者对高清播放机的概念还没有完整认识。这点从名字上就能看出来。在淘宝搜高清播放机,有的名字叫网络播放机,有的叫网络电视盒,还有的叫高清机顶盒。而从产品上来看,市面上大部分的高清产品无论是外观还是性能没有特别突出的品牌。在这一点,苹果给全世界的消费电子厂家树立了一个标杆。想要在山头林立、竞争激烈的高清行业异军突起,就必须细分市场,迎合不同消费人群的需求。产品的差异化定位要精准,更关注用户的使用体验。比如高清锐视2010年针对高端用户推出的N3占据了整个高端高清播放机市场的半壁江山,2011年又针对家庭市场推出了智能电视盒,而柠檬盒和芒果盒系列以其出色的外观,更是一上市就普遍受到年轻白领的追捧。乔布斯在2007年重新发明了手机,我相信在不久的将来,高清锐视也会为高清行业带来全新的定义。
关于高清鋭视的变化:
高清锐视从成立第一天起就把自己定位成产品+服务的公司,早在2007年即开通了全国400客服电话,也引起业界的广泛追随,2008年推出了返修免运费的服务,得到客户的广泛认同,到2009年推出了打通地面经销商维修点、400客服以及网络的立体售后服务体系,为客户提供了比较到位的售后支持和服务;到2011年,我们看到网络通路的快速发展,针对性地推出了一对一服务计划,针对网络通路销售出去的客户,提供一对一售后服务,在提升服务品质的同时,我们还发现,完善的售后支撑系统能够大大促进大众用户对于高清产品、媒体播放器类产品、网络播放器类产品的了解,能使他们快速找到使用这种产品的乐趣。
渠道建设方面,我们一直坚持几个原则(1)找价值观互相认同的合作伙伴(2)利用公司的推广资源、售后服务支撑、产品策划等全方位的资源帮助合作伙伴在高清这个方向上成长(3)发展和渠道的长远合作模式,做结婚模式,不做小三模式。