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虽然是家伟大的公司,但是苹果公司一向都不“光明正大”,喜欢遮遮掩掩。在手机上如此,乔老爷生前说过苹果对手机没兴趣,但是一出手便颠覆了手机行业。在电视上亦如此,苹果进军电视行业的传闻由来已久,但是苹果方面一直未证实,直到现在仍然不肯透露口风。
不过,种种迹象表明苹果电视真的要来了。国外投行人士称,苹果将于今年12月份公布电视机产品,发售时间为明年年初。而深圳富士康龙华厂区也已经接到了苹果电视的订单。
可以说,苹果公司凭借iPhone和iPad筑建起了一个“不朽”的IT帝国。现如今“iTV”(苹果电视)尚未问世,外界已将苹果看做这场智能电视风暴的最有力竞争者,它的颠覆效应已深入人心。
5月8日,联想也正式发布了智能电视产品。在此之前,包括创维(微博)、康佳在内的国内主流彩电巨头均涉足智能电视领域,打出了“互联网电视”、“智能电视”等噱头。但如今看来,它们只能称之为前奏,真正的高潮部分还有待苹果电视来书写。目前苹果电视可谓含苞待放,相比较而言,我国的彩电巨头们又该如何取经于它呢?
产品的简约化、平民化
乔布斯是改变世界的天才,他凭敏锐的触觉和过人的智慧,勇于变革,不断创新,引领全球资讯科技和电子产品的潮流。把电脑和电子产品变得简约化、平民化,让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。感叹于苹果成为全球第一企业,可以说,不管是iPhone和iPad还是iTV都会永远践行这个传统。
业内人士表示,在苹果智能电视未出世之前,谁也不知道这个一向引领产业变革的颠覆者将如何出牌。不过可以肯定的是,它一定会拿出最完美的作品展现给消费者。
苹果制造自有品牌电视的传言早在数年前就已开始,虽然乔布斯生前曾毫不掩饰地对电视这一产品表示出“痛恨”,但是在其逝世后,传记作家沃尔特·艾萨克森在《苹果前CEO史蒂夫·乔布斯传记》中披露:乔布斯“希望创建一款集成各种功能、完全易用的智能电视,这个电视可以通过苹果的云服务iCloud同苹果的各种设备无缝同步,无需在各种遥控器间转换,并拥有最简单的用户界面”。
此后,关于苹果智能电视的各种消息一直牵动着传统家电和IT巨头的心。这些制造商都在想方设法找到苹果智能电视产品的设计思路,以免重蹈在手机和平板电脑领域被苹果打个措手不及的覆辙。
“苹果这家企业的基因就是创新,它推出的产品一定跟别的产品有很大不同。乔布斯活着的时候,就说要推出智能电视,但是为什么一直没有推出来,创新是需要时间的。”家电行业观察人士刘步尘表示。
与此形成鲜明对比的是,国内彩电厂商不时推出新概念的产品,但是没有哪个新概念电视卖得好。比如之前不管是TCL(微博)还是联想推出的智能电视,似乎都想用产品的新奇功能来吸引顾客,但恰恰忘了智能电视简单实用才是王道。因此,现如今人们对国内电视品牌生产的智能电视仍是一头雾水。
刘步尘认为,苹果推出电视产品给目前行业带来的最大变化,不是在于市场份额的争夺和变化,苹果电视的最大威胁在于,会颠覆人们对智能电视的理解。“很可能苹果电视推出后,国内彩电厂商发现,过去做的是错的,需要重新开始,过去的积累都没有了。”
愉悦的用户体验
有人认为“提供给顾客他们想要的”就能带来市场。但乔布斯曾说:“这不是我的方法,我们的工作是抢在他们之前思考顾客将需要什么。人们不知道他们想要什么,直到你展示出来,这就是为什么我从不依据市场调查。我们的任务是推敲出还没有出现的信息。”
不得不说,苹果产品拥有更高的品位,更出色的功能。iPhone和iPad是风靡全球亿万人的电子产品,它们深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式并给消费者带来了愉悦的用户体验。
但从现如今了解的情况看,国内电视用户很难从电视中获得愉悦的体验,很多智能电视并没有完全考虑到消费者的实际需要。打开电视机、有线电视网络或卫星电视网络以及声音系统,用户必须经过三个步骤。此外,由于拥有数百个频道的节目内容,如果要观看电视剧,用户不得不花费大量时间来寻找节目,这确实非常无聊。
在提升用户体验方面,苹果可谓是“总工程师”。苹果提升用户体验的关键是其加强了软件的直观性,并使其更高雅。在推出iPad平板电脑时,苹果致力于为用户提供简便、迅速、直观的音乐搜索库,并加入了播放列表功能,方便他们将自己喜欢的音乐进行组合。通过此类服务,用户在搜索和发现新内容时就非常便利了。
美国Piper Jaffray投资银行分析师Gene Munster一直跟踪研究苹果的产品动向,他在2010年就曾表示,苹果有望在2至4年内推出电视。近日,Gene Munster认为,苹果电视机或可通过iPhone或iPad进行遥控,可能支持Siri语音控制技术,能访问苹果的App Store应用商店。
试着想象一下,如果苹果将用户体验的架构用于电视设备中,并在设备中引入Siri语音控制功能,用户通过Siri或生态系统中的其他苹果设备就可以进行操作,这是不是很有趣?
另据介绍,苹果很有可能完成打造出一个由媒体设备组成的生态系统,在系统中的所有设备都可以彼此通信并实现内容共享。
如果苹果推出的电视设备具有与电脑相同的功能,并拥有与iPod、iPhone、iPad和Mac相同的用户界面,那么将再次受益于“连锁效应”,将该公司在媒体行业中的影响力延伸至起居室中去。
短时间来看,联想的智能电视尚不成气候,如果没有持续的更新和投入,难能威胁到传统厂家,倒是苹果值得传统厂家们去提防。对于咱们国内电视品牌而言,练好内功不断提升用户体验,以不变应万变,才是长期生存之道。
商业模式的复制
除了完美的产品外,未来苹果电视又将以何种商业模式出击,这一直是业内讨论的话题,而这也恰恰是国内彩电厂商们的烦恼。
专家认为,苹果在这场竞争中扮演的角色,还取决于其商业模式是否能从手机复制到电视。相对于市场其他电视产品而言,苹果电视的售价可能过高。但从历史来看,价格因素并未能阻碍iPod或iPhone的发展。
到目前为止,苹果至今推出的所有产品还没有哪个是利润微薄的产品。对用户而言,苹果产品是其他同类产品完全不能比拟的,他们愿意在苹果产品上花费更多钱。
据了解,iPhone并没有在中国市场做针对性的推广,可是“果粉”却很多,很大一部分原因在于苹果独特的商业模式。苹果公司在手机产品上大赚特赚,使得全世界的通信运营商都几乎沦落成为它的打工仔。
按照分析人士的预测,苹果电视售价将在1500美元至2000美元之间,显然定位于高端市场。“而国产彩电在高端市场没有多少市场份额和话语权”,刘步尘说道。Display Search中国区研究总监张兵也表示,中国彩电出口主要还以中低端产品、OEM的形式为主,虽然苹果电视短期内不会对中国彩电构成直接威胁,但它的影响是中长期的。
拯救家电业?拯救PC业?在苹果的智能电视诞生之前,国内的PC和家电企业都已经赶在苹果之前布局卡位。但目前看来,他们的效益并不明显,联想电视目前由于价格高昂也是看热闹的人多而实际买的人少。
苹果电视推出后,仍可能遵循自己的模式,借助庞大的音乐、应用等内容,吸引消费者下载付费。张兵表示,现在国内的彩电不以内容来赚钱,而是吸引消费者来买硬件,用户并没有为内容“埋单”。从长远看,苹果电视的盈利方式是竞争激烈的电视领域的出路。
“在诺基亚(微博)时代,手机并不是暴利产品,但是苹果开创了iPhone的暴利时代”,刘步尘说。苹果具有强大的品牌溢价能力,这是其利润的最大来源,在电视产品上,苹果没有理由不继续这样做。
不得不承认,每推出一款新产品,在扩大产品线的同时,苹果的营收也都获得了爆发式增长。这是一个良性循环,苹果推出新的产品将吸引新的客户,而该公司产品出色的用户体验又会吸引消费者购买其他苹果设备。
中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易认为,苹果若推出智能电视,第一个杀手锏就是iTune商店,一旦苹果涉入该领域,将对Netflix、Hulu、Roku等带来冲击。
不过,苹果的野心似乎更大。此前国外媒体报道称,“苹果将要创建新的商业联盟”。根据该报道,苹果公司正在大规模与其他公司进行接洽,洽谈业务之广,从餐馆到航空公司,从订阅杂志报纸到购买影音碟片,似乎无所不包。外界认为这是苹果在iTV面世前为各种商业模式做准备。
可以说,历史上没有哪家公司从头到尾都是成功的产品,要想做出成功的产品,必定要从失败的产品中汲取经验和教训,然后才能推陈出新,重获市场需求。然而,一直出失败的产品却没有创新或者照顾消费者的期望,最终绝不可能获得成功。这是一个不可逆的命题。
对于智能电视,大家都在同一起跑线上,既然苹果有能力颠覆对智能电视的认知,中国的家电品牌又何尝不可呢?