海信表示，智能化的核心是用户体验，用户体验将成为智能时代企业的最终竞争力，以顾客体验为突破口，海信正在进行由“硬件”到“软件” 、由“外型”到“内容”、由“单一”到“组合”、由“复杂”到“简单”的自我革新。 

据悉，海信2011年率先在行业全面启动智能化战略，通过在智能电视领域的技术突破、产品升级以及跨行业战略合作，搭建起较为完整的智能化生态链，构建起全行业最齐全的智能电视产品线，推动了智能电视的快速普及。海信在智能电视的内容聚合、电视社区、智能搜索、智能推荐、情景感知、语音识别、人机互动、互通互联等方面取得技术突破，致力于推出简单易用的智能电视。 

海信对用户体验的重视和投入，赢得了消费者和市场的认可，根据北京中怡康时代市场研究公司最新公布的数据：2012年1-5月，海信智能电视零售额占有率16.51%，位列第一；海信平板电视的零售量和零售额占有率分别达到15.29%和14.46%，分别比第二位高出2.72和2.81个百分点，海信连续第9年保持国内平板电视市场份额第一位。