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随着平板电视智能化的兴起,电视产业已经全面进入智能时代,从今年CES展上各主流彩电企业展示的智能电视新品来看,由TCL、海信、创维、长虹等中国彩电企业率先推动的智能电视正在全球范围内替代传统平板电视。然而,伴随智能电视产品普及的却是越来越多的人开始“远离电视”。自2012年以来,有关“电视开机率低”、“电视观众老龄化”、“不看电视族兴起”等论断不断出现,有人甚至质疑,代表下一代电视发展方向的智能电视,其激活率和活跃度也十分低下,目前大多数智能电视还存在操作复杂、“不好用”等毛病,影响了消费者使用。
据调查数据显示,消费者观看电视的时间在逐年减少,电视观看人群的年龄结构也开始“老龄化”,主流人群已在40岁以上。其中2012年北京地区电视机的开机率已跌至33%,而这一数据在2009年还达68%。另外,“不看电视族”正在年轻一代兴起,智能手机、平板电脑似乎更适合年轻人的口味。据中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的报告显示,2012年中国智能电视渗透率接近40%,预计到2013年,中国智能电视渗透率将达50%。智能电视普及加速,智能功能成为智能电视未来发展趋势,但就目前来看,智能电视使用效果并不理想,大多消费者购买智能电视后,由于智能功能操作不便,仍然只是当做传统的电视来使用。目前,智能电视激活率和活跃度低下,固然有家庭网络带宽不够、智能电视商业模式不清晰等原因,但从电视研发制造企业来考虑,目前主要原因还是电视产品本身的问题。如智能电视的遥控器操作还是相当繁琐,新的操控方式主要是手势和语音操控,但这只是辅助功能,还是需要连接遥控器或者智能手机、平板电脑等操控设备,才能实现多终端互联互通;此外,智能应用也不丰富,应用商店提供的应用程序太少等,以上问题的存在在一定程度上制约了智能电视的快速发展。
近年来,在互联网无处不在的情况下,智能化浪潮汹涌而来,首当其冲拥抱“智能化”的是手机。据统计,2012年中国智能手机容量约达1.81亿部,而到2015年中国手机市场智能手机将占据85%以上。智能手机的快速普及得益于苹果iPhone将大屏、触控、APPStore等适合个人终端的模式引入手机,也得益于谷歌Android系统以更开放的平台做大了产业链,但是,这些适合智能手机的模式和平台不一定是适合智能电视的。目前,多数智能电视简单移植智能手机的Android系统,没有针对电视进行系统优化,虽然应用数量不少,但用户体验不佳。且不说用电视玩“切西瓜”、“愤怒的小鸟”的操控性远不及PC、平板电脑和手机,用电视聊QQ、发微博的私密性也得不到保证,语音控制、手势控制也还远没有发展到像使用遥控器选台一样运用自如。目前消费者使用智能电视主要还是用于观看音视频节目,其他功能应用还非常少,智能电视的硬件升级不是阻碍其发展的问题,2013年智能电视发展的关键是提升用户体验。
近几年,随着平板电视智能化的到来,智能电视对于广大消费者来讲已经不再陌生,然而对于提升智能电视的体验感受成为行业内的热点话题。中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波指出,智能电视应该化繁为简,简单好用才是关键。彩电厂商重要的是开发出贴近用户使用的应用,提升用户使用感受,解决操作不方便的问题,提供消费者更多方便的智能电视操作模式,如多屏互动等,另外,还可以通过定制服务,实现差异化。总之,简单的设计、便捷操控是未来智能电视发展的方向,只有为智能电视做好了“简”法,开发出更多操作简单易用、应用丰富实用的智能电视产品,电视产业才会真正进入智能电视的时代。