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日前有某调查机构的数据显示,如今全国各地区电视机的开机率已经不足30%,在平板电视行业蓬勃发展的背景下,这种数据显然会惊呆我们和我们的小伙伴们,造成这一局面的因素有很多,但是智能电视的开发程度达不到预期目标恐怕是其中最重要的一点,如今智能电视所拥有的人机交互功能满足不了年青人的需求,他们更愿意将时间花在电脑、智能手机和平板电脑上,电视智能化的不给力是一把双刃剑,它的比如人意意味着如今电视机的使用人群大部分集中在中老年人和低幼儿童群体上,他们对于电视的智能功能抱有的往往是可有可无的态度。
记得在80、90年代,家里拥有一台尺寸较大的彩电是一件很有面子的事,吃过晚饭后很容易看到万街空巷、拥挤在一户人家中一起看电视的情景,但是随着90年代中后期电脑的诞生,许多至今仍为大家津津乐道的游戏,如《仙剑奇侠传》、《星际争霸》等开始将大家的视线转移,不过那时候上网的高昂费用还不是每户人家都能消费得起的,网络讯息也不如现在这么发达,因此电脑大多用来玩单机游戏,这只是分去了大家很小一部分观看电视的时间。
到了2000年之后,依靠网络技术的迅速发展及各运营商在上网费用上的调整,以80、90后为代表的年轻人们开始抛弃电视,终日沉迷于网络,其中不仅仅是网络游戏吸引着这些人群,优酷、土豆、56等视频网站同样吸引着他们,因为搜索观看的便捷性,也因为部分资源在网络中才能看到,当时的电视节目还没有具备定时录播和回放的功能,这让生性爱好自由且变得越来越没有耐心的年轻人们无法忍受,许多人根本就不愿意守在电视机前,宁愿去网络上搜索影片观看,即便它们的画质相当差,哪怕在那之后几年的时间里IPTV和高清频道相继走入寻常百姓家。
又过10年,2010年起智能手机和平板电脑的异军突起让电视机的开机率再次狂跌,大家都热爱并且容易接受新事物,特别是有突破创新意义的产品,就像改变了世界的苹果手机,难道说让电视机重新占据智能家居主导地位的难题我们依然得交给苹果公司?比较具有讽刺意义的是乔帮主在去世前最后一个心愿其实是生产出一款足以改变用户使用习惯的苹果电视,这个愿望比生产出苹果手机更强烈。可时过境迁,到目前为止有关苹果电视的踪迹始终都找不到蛛丝马迹,也许是苹果手机做得实在太成功了,它将苹果产品整个调调提升了数个档次,如果做不出具有创新意义的苹果电视,那么它也不可能将年轻人们带回电视机前。
其实从时代的演变来看,这些将人们带离电视机前的产品都有一个共通点,那就是具备良好用户体验的人机互动功能,在这些新兴产品前,人是占据绝对主导地位的,而传统的电视机却是反其道而行之,它所播放的内容完全由各个电视台掌控,它想放什么内容你就得被迫看什么,但是这些电视台的内容却是高度重复,而且在商业利益面前,电视台为了提高收视率,即便是同样一部电视,有时候也会被电视台剪辑得面目全非,就拿现在比较热门的电视剧《龙门镖局》来讲,4家买了版权的电视台纷纷将原剧删减了不少内容,有时候甚至于会出现前后剧情链接不起来的情况,这样的做法再次打击了观众们的热情,既然如此我们还不如去网络上找完整版的内容观看。
面前这样的情况许多电视机生产厂商在2011年左右开发出了网络电视功能,他们选择与华数、百视通等资源提供商合作,由他们提供各种网络视频内容,这在电视机的发展史中被认为是智能电视开发走出的第一步。不过当时这一功能并不成熟,许多电视机不具备WiFi功能,网线连接非常麻烦,而且网络电视在初期时对于网速的依赖性非常强,没有良好的网速在播放视频内容时就会时常出现缓冲和卡停的情况发生,掉线也是常有的事,在这些背景基础上,网络电视在国内市场继续受到冷落,几乎没有任何厂商对这个功能进行过推广,结果它就像一颗流星一般闪瞬即逝。
网络电视之后没过多久,智能电视的概念就被诸多国产彩电厂商们提了出来,从严格意义上来讲,初期的智能电视走的套路就是将智能手机里的那一套东西生搬硬套过来,比如浏览器、视频内容、在线游戏,它们的问题就是同质化太过严重,几乎所有的厂商运用的都是同样的东西,完全不像智能手机至少还分iOS和Android系统,在智能电视领域除了三星一开始使用了自主研发的基于linux系统的操作系统,其他品牌全是使用Android系统,似乎在向消费者说,智能电视的成功是可以复制的。
对于智能电视,各大彩电厂商们是不留余地的在极力推广,可是当尝鲜期过去了之后,我们回头来再去体味他们的推广内容时可以发现,它并没有达到预期的效果,这主要体现在智能电视的概念性宣传过多,而实用的内容较少,各种操作系统在使用传统的遥控器时会显得异常麻烦,反应也不够快,因为搭载了智能操作系统后,电视机也需要一块可以高速处理各种任务的芯片支持,甚至于双核、四核的硬件配置,这样说起来智能电视倒是像极了一台电脑,可是它的操作性却又比不上电脑甚至于智能手机和平板。
既然智能电视业满足不了消费者,那么我们还有办法吸引消费者回来吗?答案是肯定的,在这之后国产厂商集体发展云电视业务,在具备以上提到的智能电视功能外,它更是加入了一些新媒体社交工具,比如百度地图、语音系统、体感游戏、微博、多屏互动、K歌系统等,从这些新功能中我们不难发现,云电视主要弥补了以前电视机上最为缺失的人机互动功能,厂商们已经意识到了传统电视形态早已被这个时代淘汰,具备强大交互功能的产品才是消费者最迫切需要的。
但也许是受到了此前推广效果甚微的影响,在云电视上厂商们又走回了老路,我们可以看到在移动、网络、媒体等信息散播迅速的渠道上很少看到有对云电视加以解释的广告,这直接导致了许多消费者将电视机买回家以后根本就不会去用到这些社交功能,显然违背了云电视诞生的初衷,如果说我们不去用这些功能,那云电视就是台普通电视,完全不会让人有二次使用的意愿。
消费者们在潜意识里已经培养起了一定的行为判断,就像我们将一些东西扔掉以后就很难再会去想把他找回来,许多年轻人在远离电视机以后同样不会再回来,这主要是现在的厂商们对于消费者的意识培养过于薄弱,一味的只知道推销产品,诉说着它的功能如何如何,却从来不会告诉消费者这些功能对于你的生活有何意义,你可以用它来干什么,时间久了我们当然不会去使用这些功能了,因为从一开始我们就不了解它,又谈何利用它。
总而言之,要想将消费者重新引回电视机前,主要还需电视生产厂商、内容端服务商们的共同努力,首先得在电视机的交互能力、娱乐性、操作便捷性等方面下足苦工,然后在产品的宣传推广上有的放矢,让消费者明白人机结合方面有何益处,培养忠实的电视受众,最后当然就是需要更多的精彩电视内容来吸引消费者了。